- ISO 9001(품질경영시스템)
- ISO(국제표준화기구-Internationa Organization for Standardization)에서 제정한 품질경영에 관한 규격으로 조직이 제품 또는 서비스의 품질을 지속적으로 개선하여 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 능력을 보유하고 있음을 국제적으로 인정받기 위해 갖추어야 할 요구사항이다. 기업전반에 대한 총체적인 품질 향상을 통하여 경쟁력 우위를 확보하고 고객만족 향상 및 조직 경쟁력 제고를 통해 조직의 장기적인 성장, 발전을 추구하는 제도이다.
필요성
- 기업평가시 가산점 적용
- 품질경영의식 제고 및 습관화
- 합리적이고 효율적인 경영시스템 구축
- 체계적인 업무수행으로 인한 생산성 향상
- 업무체계 확립으로 품질 경쟁력 확보
- 국내외 환경변화에 능동적, 효율적 대비 수단
- 고객의 인증 요구 대응
- 국제, 국내시장 진출 확대
기대효과
- 방침, 목표대비 성과분석을 통한 목표의식 고취
- 경영체질의 개선으로 기업경쟁력 강화
- 경영시스템의 객관적 검증으로 신뢰성 향상
- 예방, 낭비적 요소 제거, 개선을 통한 고객만족
- 기술축적, 원가절감으로 매출, 이익 증대
- ISO 9001 시스템은 기업혁신의 초석
- 생산, 경영환경등 변화에 능동적 대처 능력 향상
표준요구사항
- 1적용범위
- 2인용표준
- 3용어와 정의
- 4조직상황
- 4.1조직과 조직상황의 이해
- 4.2이해관계자의 니즈와 기대 이해
- 4.3품질경영시스템 적용범위 결정
- 4.4품질경영시스템과 그 프로세스
- 5리더십
- 5.1리더십과 의지표명
- 5.2방침
- 5.3조직의 역할, 책임 및 권한
- 6기획
- 6.1리스크와 기회를 다루는 조치
- 6.2품질목표와 품질목표 달성 기획
- 6.3변경의 기획
- 7지원
- 7.1자원
- 7.2역량/적격성
- 7.3인식
- 7.4의사소통
- 7.5문서화된 정보
- 8운용
- 8.1운용 기획 및 관리
- 8.2제품 및 서비스 요구사항
- 8.3제품 및 서비스의 설계와 개발
- 8.4외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리
- 8.5생산 및 서비스 제공
- 8.6제품 및 서비스의 불출/출시(release)
- 8.7부적합 출력/산출물(output)의 관리
- 9성과평가
- 9.1모니터링, 측정, 분석 및 평가
- 9.2내부심사
- 9.3경영검토/경영평가(management review)
- 10개선
- 10.1일반사항
- 10.2부적합 및 시정조치
- 10.3지속적 개선
산정표 (개정판 전환 신청시 0.5MD 추가)
| 인원기준 |
최초심사(1,2단계) |
사후심사(2단계) |
갱신심사(1,2 or 2단계) |
| 01~05 |
1.5 |
1 |
1.5 |
| 06~10 |
2 |
1 |
1.5 |
| 11~15 |
2.5 |
1 |
2 |
| 16~25 |
3 |
1 |
2 |
| 26~45 |
4 |
1.5 |
3 |
| 46~65 |
5 |
2 |
3.5 |
| 66~85 |
6 |
2 |
4 |
| 86~125 |
7 |
2.5 |
5 |
| 126~175 |
8 |
3 |
5.5 |
| 176~275 |
9 |
3 |
6 |
| 276~425 |
10 |
3.5 |
7 |
| 426~625 |
11 |
4 |
7.5 |
| 626~875 |
12 |
4 |
8 |
| 876~1175 |
13 |
4.5 |
9 |
| 1176~1550 |
14 |
5 |
9.5 |
| 1551~2025 |
15 |
5 |
10 |
| 2026~2675 |
16 |
5.5 |
11 |
| 2676~3450 |
17 |
6 |
11.5 |
| 3451~4350 |
18 |
6 |
12 |
| 4351~5450 |
19 |
6.5 |
13 |
| 5451~6800 |
20 |
7 |
13.5 |
| 6801~8500 |
21 |
7 |
14 |
| 8501~10700 |
22 |
7.5 |
15 |
| 10701 이상 |
위와 같이 증가 |
* 심사일수(MD)는 1일 8시간을 의미, 점심 / 적절한 휴식 / 심사준비를 위한 행정시간 (총시간의 20% 이내)을 포함 합니다.
* 모바일시 해당 테이블을 좌우로 슬라이드 하시면 전체 내용을 확인 하실 수 있습니다.
